En Codeweavers, cuidamos de tus datos. No solo porque es nuestra responsabilidad, sino porque es lo que nos gustaría que hicieran si estuviéramos en tu lugar. Nos comprometemos a proteger y conservar tu información personal de acuerdo con la LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales), el RGPD europeo y la normativa vigente sobre servicios de la sociedad de la información y privacidad electrónica (LSSI-CE).
En ocasiones puntuales, si recopilamos o tratamos tus datos con una nueva finalidad o de forma distinta, te facilitaremos información adicional para que siempre sepas exactamente cómo y por qué los utilizamos. A veces, también incluiremos enlaces a sitios web de terceros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre estos sitios web externos, por lo que te recomendamos consultar la política de privacidad de cada uno de ellos, ya que será la que se aplique en ese caso.
Si realizamos cambios importantes en esta política o consideramos que hay algo que debes saber, te lo comunicaremos claramente por correo electrónico (mediante nuestros «Mensajes de Servicio»).
Tratamos diferentes categorías de datos personales en función de la relación que tengamos contigo:
Datos de contacto:cualquier dato personal que nos facilites al ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal para enviarnos comentarios o preguntas.
Datos de solicitud: para poder ofrecerte presupuestos personalizados, gestionamos datos básicos como tu nombre, fecha de nacimiento, historial de direcciones y datos de contacto incluidos en tu solicitud. Puedes consultar el listado de las entidades de crédito con las que colaboramos aquí.
Datos analíticos: información que recogemos mediante cookies y otros sistemas de seguimiento sobre cómo navegas y usas nuestros Servicios; por ejemplo, la frecuencia de tus visitas.
Datos técnicos: incluye información como tu dirección IP, tipo y versión del navegador, identificadores del dispositivo y publicitarios, así como tu ubicación aproximada. También registramos el sistema operativo, las plataformas, las webs desde las que nos visitas, la fecha y hora de acceso, las páginas vistas, el proveedor de Internet y los datos de clics. Además, recogemos detalles de tu dispositivo como la marca, el modelo y el tipo de conexión de datos que utilizas.
Datos de marketing: incluye tus preferencias sobre si deseas recibir, o no, comunicaciones comerciales de Codeweavers por correo electrónico.
Datos de servicio: información relativa al producto o servicio que has elegido, así como todo lo necesario para la ejecución del contrato o relación comercial (términos y condiciones, acuerdos de tratamiento de datos, negociaciones, pruebas e implementación).
Datos de suscripción: datos de pago como el titular de la tarjeta, número, código de seguridad (CVV), fecha de caducidad, importe y método de pago. Estos pagos los gestiona Stripe, nuestro proveedor externo, que cumple estrictamente con la normativa de seguridad PCI.
Datos de otras fuentes: combinamos la información que nos facilitas directamente con la que recogemos de forma periódica a través de nuestros Servicios y los datos que recibimos de terceros
| Finalidad/actividad | Tipos de datos usados | Base del tratamiento |
| Para gestionar nuestra relación contigo, lo que puede incluir:
Enviarte mensajes de servicio, como notificaciones sobre cambios sustanciales en nuestras condiciones de uso, política de cookies o política de privacidad, así como la recuperación de contraseñas. Responder a los comentarios, quejas o consultas que nos envíes. |
Datos de contacto |
Interés legítimo:
Para garantizar una excelente experiencia de usuario con nuestros Servicios. Para cumplir con una obligación legal; por ejemplo, para mantenerte informado sobre cambios importantes en nuestras condiciones de uso, política de cookies o política de privacidad. |
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Para gestionar y proteger nuestros Servicios (lo que incluye la subsanación de errores, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la supervisión de la calidad y la seguridad del Servicio, la asistencia técnica o la elaboración de informes). |
Datos de contacto
Datos técnicos Datos analíticos |
Interés legítimo:
Para garantizar el funcionamiento eficiente y satisfactorio de nuestra empresa, la seguridad de las redes y de la información, la investigación de cualquier sospecha de incumplimiento de las Condiciones de uso o de otros términos y condiciones aplicables, y para ayudarte a optimizar tu uso de los Servicios y ofrecerte una experiencia de usuario satisfactoria. |
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Para mejorar nuestros Servicios, estrategias de marketing, relaciones con los clientes y tu experiencia. |
Datos de contacto
Datos técnicos Datos analíticos |
Interés legítimo:
Para ayudarnos a supervisar, respaldar y mejorar el rendimiento y tu experiencia con nuestros Servicios (mediante el análisis de tu uso y experiencia con nuestro Servicio y la identificación de posibles problemas técnicos); para mantener nuestros Servicios actualizados y relevantes; para desarrollar nuestro negocio y para definir nuestra estrategia de marketing. |
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Compartimos datos con encargados del tratamiento que actúan por nuestra cuenta para que podamos prestar nuestros Servicios, como aquellos que nos ayudan con el proceso de registro, el alojamiento de datos o nos prestan servicios técnicos o de pago. |
Datos de contacto Datos técnicos Datos analíticos Datos de marketing Datos de otras fuentes |
Interés legítimo:
Para ayudarte a gestionar tus datos, ofrecerte análisis y proporcionarte funciones específicas. |
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Facilitar la elaboración de presupuestos financieros personalizados a través de los servicios de software que hemos desarrollado para nuestros clientes del sector de la automoción. |
Datos de solicitud |
Cumplimiento de un contrato entre tú y la entidad de crédito. Ten en cuenta que, en este caso, actuamos como encargados del tratamiento de datos y almacenamos la información por cuenta de la entidad de crédito.
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Si eres un concesionario o distribuidor de automóviles |
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Tramitar tu formulario de pedido, configurar y gestionar tus Servicios, y garantizar que puedas acceder a las funciones de Codeweavers. |
Datos de servicio
Datos de suscripción Datos de contacto Datos analíticos Datos técnicos |
Cumplimiento de nuestro contrato contigo (incluida la negociación o discusión de las condiciones).
Obligación legal (prevención de fraudes). |
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Formación del personal, desarrollo de sistemas y cesión de tus datos a terceros, como entidades de financiación de vehículos, cuando proceda. |
Datos de contacto
Datos técnicos Datos de otras fuentes |
Ejecución del contrato suscrito contigo. |
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Compartir información con la Agencia Tributaria y otros organismos públicos. |
Datos de servicio |
Obligación legal. |
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Para mantener el contacto con nuestros clientes actuales y ponernos en contacto contigo, como cliente potencial, con el fin de establecer nuevas relaciones comerciales. |
Datos de contacto
Datos de otras fuentes |
Interés legítimo (marketing B2B).
Para establecer contactos y promocionar el inventario con el fin de impulsar el crecimiento del negocio de Codeweavers. |
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Para gestionar tus pagos a través de nuestro proveedor de pagos externo, Stripe. |
Datos de suscripción
Datos de servicio Nombre de la persona de contacto |
Ejecución del contrato suscrito contigo.
Ten en cuenta que no procesamos tus pagos directamente ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de pago. Esa información la trata nuestro subencargado del tratamiento, Stripe, que es un proveedor de plataformas de pago que cumple con la normativa PCI. |
Cuando tramitemos tu pedido, es posible que comuniquemos tus datos a agencias de información crediticia y utilicemos la información que nos proporcionen para prevenir fraudes en las compras.
CodeWeavers almacena de forma segura tus datos en sistemas CRM en línea y con proveedores de servicios en la nube (Google), y utiliza un servidor ubicado en el Reino Unido. Tus datos se almacenan y protegen dentro del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo en los casos en que recurramos a un proveedor externo con sede fuera del EEE (como Estados Unidos u otros países). Para obtener más información, consulta la sección «Transferencias de datos» que está disponible más abajo. Los datos se anonimizan cuando dejan de ser necesarios para fines legítimos de tratamiento.
¿Cómo garantizamos la seguridad de tus datos?
La seguridad de tus datos es muy importante para nosotros. Contamos con medidas técnicas y organizativas, tanto a nivel interno en Codeweavers como a nivel externo, con proveedores autorizados, para proteger los datos que recopilamos, utilizamos y almacenamos frente al acceso o la divulgación no autorizados, el uso indebido, la alteración, la destrucción intencionada y la pérdida accidental.
Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados que necesiten conocerlos por motivos profesionales. Solo tratarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
No obstante, ten en cuenta que la transmisión de información a través de Internet nunca es totalmente segura. No podemos garantizar la integridad de los datos que se transmitan hacia nuestros Servicios o desde ellos por Internet, y al usarlos aceptas los riesgos de seguridad inherentes al uso de Internet.
Compartición de tu información personal
En ocasiones, recurrimos a encargados del tratamiento para que actúen en nuestro nombre con el fin de ayudarnos a gestionar tus datos, realizar análisis y ofrecer funcionalidades específicas. Exigimos a los terceros con los que compartimos tus datos que respeten su seguridad y los traten de conformidad con la ley y nuestras estrictas instrucciones. Ten en cuenta que algunas de estas empresas pueden estar ubicadas o tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo (consulta más abajo para obtener más detalles).
También podemos compartir tus datos cuando la ley lo exija o lo permita, o para proteger o hacer valer nuestros derechos, los de terceros o los de nuestros usuarios (lo que puede incluir medidas adoptadas a raíz de un incumplimiento de nuestras Condiciones de uso).
En caso de que vendamos o adquiramos un negocio o activo, podríamos comunicar asimismo tus datos al posible comprador o vendedor.
Marketing
Si eres cliente: solo te enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre nuestros Servicios si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento de estas comunicaciones mediante el enlace de baja que aparece al pie de cualquier mensaje o poniéndote en contacto con nosotros en support@codeweavers.net. Ten en cuenta que, si te das de baja de los correos electrónicos de marketing, seguirás recibiendo nuestros mensajes de servicio con el fin de informarte de cualquier cambio sustancial en nuestros términos y condiciones, la política de privacidad o la política de cookies.
Si eres minorista/distribuidor: en el caso del marketing entre empresas (B2B), tratamos tus datos con fines de marketing sobre la base jurídica del interés legítimo. Ten en cuenta que el marketing B2B está exento en determinados supuestos en virtud del RGPD.
Transferencias de datos
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del EEE a determinados proveedores autorizados que nos prestan servicios o nos proporcionan funcionalidades, nos aseguraremos de que se les conceda un nivel de protección similar, garantizando que se aplique al menos una de las siguientes medidas de seguridad:{2}Cuando recurrimos a determinados proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (Cláusulas contractuales tipo).
Solo transferiremos tus datos personales a países que, según la Comisión Europea, ofrezcan un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Plazos de conservación
Codeweavers conservará tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los contratos y servicios que tenemos contigo, y mientras tengamos una base legal para hacerlo. Solo conservamos los datos mínimos necesarios para alcanzar nuestros objetivos. Una vez transcurrido este plazo, anonimizaremos completamente tus datos, de modo que ya no sea posible identificarte; por lo tanto, dichos datos dejarán de estar sujetos a la normativa del RGPD y la LSSI-CE.
En Codeweavers queremos asegurarnos de que como usuario conozcas plenamente todos tus derechos en materia de protección de datos. Son los siguientes:
Derecho de acceso : tienes derecho a solicitar a nuestra empresa una copia de tus datos personales. Es posible que te cobremos una pequeña tarifa por este servicio.
Derecho de rectificación : tienes derecho a solicitar a nuestra empresa que corrija o complete cualquier dato que consideres inexacto o incompleto.
Derecho de supresión : tienes derecho a solicitar a nuestra empresa que elimine tus datos personales, con algunas condiciones.
Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar a nuestra empresa que limite el tratamiento de tus datos personales, con algunas condiciones.
Derecho de oposición al tratamiento: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de nuestra empresa, con algunas condiciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a solicitar a nuestra empresa que transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, con algunas condiciones.
Ten en cuenta que, si presentas una solicitud en virtud de tu derecho de acceso, disponemos de un mes a partir de la fecha en que la recibamos para responderte.
https://www.coxautoinc.eu/policies/data-protection-complaints-process/
